随着数字经济的不断推进,数字化转型已成为企业的核心战略。协同办公,作为数字经济和数字化转型的必选项,不仅是当今主流的办公趋势,还是组织效率最大化的新来源。一款有效的协同办公产品,通过整合多方资源,可以为企业带来长效价值,比如提升协同效率、创建敏捷组织、规范管理行为、整合内部资源、降低运营成本、提高管理能力等。
工欲善其事,必先利其器。究竟什么样的协同办公产品才适合企业自身?
一、产品功能性:厂商的技术和产品体系能否满足企业需求
协同办公产品解决的是传统办公场景经常会遇到的跨时间、跨地域和跨组织等带来的效率低下问题。为助力企业适应未来数字化发展的需求,协同办公产品体系现已覆盖至千行百业的多个场景,比如在线会议、人事管理、财务管理、合同管理、项目督办管理、固定资产管理等,为企业提供整套系统化的解决方案(例如会议管理系统、人事管理系统、财务管理系统)。
从产品功能方面来说,厂商需确保“软硬结合”——硬件足够强大,软件足够完备。系统既要保证数字资产的安全性,又要符合企业个性化的业务需求,还需兼顾不同组织和员工的业务诉求和体验,包括人机交互的舒适度以及人与人沟通协调的顺畅度。在这样的前提下,移动办公由此成为了协同办公产品的一项基本要求。
选择策略举例
国际化企业,选用在线会议、会议管理系统等促进实时沟通、传递信息。
多外勤销售人员,选用具备移动端优势的综合管理平台。
多项目协作、流程协同,选择支持流程工作服务及工作流视图的流程审批管理系统。
二、解决方案能否覆盖云、端和垂直行业
在协同办公的应用中,由于所有信息的传输都需要依赖互联网,包括整合内部资源、连接共享平台、推动工作进程等,加快了企业“上云”的脚步。解决方案覆盖云,提供云上计算、存储、数据服务等资源,可帮助企业快速实现数字化转型。
解决方案覆盖端、打通端到端业务全流程,通过流程化的人事管理、合同管理、费用控制、资产管理等分工明确的管理系统,可以实现企业人事、销售、财务、资产等方面的协同,有效规避互相推诿等情况的发生。
垂直行业在于精细管理。解决方案如能覆盖垂直行业,那么它就可以提供该领域或需求的全部深度信息及相关服务。比如,制造行业由于面临设备维护成本高、隐性知识多、下游需求多样化等问题,因此其选用的协同办公产品应覆盖设备管理、生产管控、知识管理、供应链管理等场景,以便推动全产业链协同,创新管理模式。
三、厂商的服务是否具有可持续性
对于大中型企业而言,厂商的服务能力以及提供的保障是影响选择的关键因素。只有满足长期的动态需求,以客户经营为导向,为企业提供长期的可持续、可拓展的协同管理解决方案,才是大中型企业的共同选择。比如,当企业翻开发展新篇章时,厂商就需要第一时间响应需求,使系统功能得到及时调整、扩展。
大中型企业应先架设管理平台,再集成更多的垂直应用
综合协同管理平台是规模以上企业都需要的协同办公产品。它既满足了基本的信息沟通和流程审批的需求,又提供了协同平台,方便企业把已有的应用系统集成到统一的平台上,整合入口与功能,集成不同信息管理系统的数据,实现数据共享。随着产品应用范围和深度的拓展,协同办公产品的应用场景现已覆盖团队间的任务协作、流程管理以及知识分享体系,企业可根据自身的规模和办公场景需求自主选择。
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